AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.


2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Hans Gerhard Pichler, Schokoladenwelt Pichler, 9920 Sillian, Kirchgasse 6.

Mit Einstellung der Produkte in unserem  Online-Shop  und der enthaltenen Produktbeschreibung geben wir keine verbindlichen Angebote ab, sondern dienen diese Produktangaben zur Abgabe eines verbindlichen Angebotes durch den Kunden.

Der Kunde kann das Angebot über das in unserem Online-Shop integrierte Onlinebestellformular abgeben. Dabei kann der Kunde zunächst die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb legen und nachdem er den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durchklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons, ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren abgeben. Ferner kann der Kunde sein Angebot auch telefonisch oder per E-Mail abgeben.

Das Angebot des Kunden bleibt 5 Tage verbindlich aufrecht. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir den Kunden innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Bestellung eine schriftliche Auftragsbestätigung, oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermitteln, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem wir den Kunden die bestellte Ware liefern, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden  maßgeblich ist.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, indem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.

Wir sind berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen.

Der Vertrag kommt in deutscher Sprache zustande.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB’s per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.


3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mailadresse richtig ist und E-Mails, auch beim Einsatz von Spamfiltern, zugestellt werden können.


4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

Wir liefern nicht an Packstationen. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, soferne nichts anderes vereinbart ist.

Sendet das Transportunternehmen die Ware wieder an uns retour, da eine Zustellung beim Kunden nicht aufgrund dessen Verschuldens nicht möglich war, oder weil der Kunde trotz vorheriger zeitgerechter Ankündigung der Lieferung nicht an der Lieferadresse anwesend war, hat der Kunde die Kosten eines erfolglosen Versandes zu tragen.


5. Preise und Bezahlung
Die Preise und Angebote sind freibleibend und verstehend sich, ab unserem Lager. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die in Österreich geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Höhe der jeweiligen Versandkosten und allfälliger sonstiger Nebenleistungen werden im Rahmen des Bestellvorganges bei der jeweiligen Produktliste aufgelistet.

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Rechnung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.


6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.


7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.


8. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

Mängel sind von Verbrauchern sofort nach Lieferung, spätestens jedoch innerhalb von einer Woche ab Zustellung bzw. Erkennbarkeit eines Mangels – ungeachtet der gesetzlich geltenden Gewährleistungsfolgen – schriftlich oder per E-Mail bekannt zu geben.

Zur Veranschaulichung der Mängel ist empfohlen, ein Lichtbild zu übermitteln. Der Verbraucher hat die nach den jeweiligen nationalen Vorschriften und Gesetze seines Lieferortes geltenden Bestimmungen betreffend der Schadensmeldung und Fristen einzuhalten.

Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Übernahme der Ware. Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen und allfälligen Schadenersatzansprüchen setzt eine rechtzeitige Mängelrüge voraus. Die Mängelrüge hat längstens binnen einer Woche ab Zustellung der Ware durch Beschreibung des Mangels und Übermittlung eines Lichtbildes zu erfolgen. Es gelten die von uns über die Beschaffenheit der Ware angegebenen Produktbeschreibungen.

Ist die Ware mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
  • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.


Wiederrufsrechte und Rücktrittsrechte von Konsumenten:

Verbraucher haben das Recht einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag zu laufen, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Die Widerrufsfrist ist nur dann gewahrt, wenn die Widerrufserklärung innerhalb der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Ein gültiger Widerruf muss den eindeutigen Entschluss erkennen lassen, dass der Kunde den Vertrag widerrufen möchte. Der Widerruf kann per Post oder E-Mail an die Adresse des Verkäufers (siehe Kontaktdaten am Ende der AGB´s) erfolgen.

Folgen des Widerrufs:

Wenn ein im Fernabsatz geschlossener Vertrag widerrufen wurde, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingelangt ist.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis der Verkäufer die Ware wieder zurück erhalten hat, oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich, in jedem Fall aber spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an diesen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung werden vom Verkäufer nur dann übernommen, wenn der Widerruf berechtigt und ordnungsgemäß war. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und der Eigenschaften der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Gemäß § 18 FAGG hat der Kunde (neben weiteren Ausnahmen) kein Widerrufsrecht oder u.a. kein Rücktrittsrecht bei schnell verderblichen Waren oder solchen, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.


9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.


10. Streitbedingungen
Für a
lle vertraglichen Beziehungen zwischen Herrn Hans Gerhard Pichler, Schokoladenwelt Pichler und den Kunden, gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-kaufsrechtes. Zahlungs- und Erfüllungsort sind der Sitz des Unternehmens in 9920 Sillian, Kirchgasse 6. Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche mittelbar und unmittelbar aus diesem Vertragsverhältnis sich ergebenden Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens Schokoladewelt Pichler.


11. Sonstiges
Sind Sie Unternehmer im Sinne des UB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.


Kontaktdaten:

Schokoladenwelt Pichler
Hans Gerhard Pichler
Kirchgasse 6
A-9920 Sillian

E-Mail: info@pichler-sillian.at